С 31 декабря приём заявок в "Лист ожидания" будет осуществляться по короткому контактному номеру телефона 600-650 для Сахалинской области. Специалисты принимают заявки на билеты ежедневно с 08:00 до 22:00. Об этом сообщают в островном министерстве транспорта.
"Ранее сервис работал на многоканальном номере *0065, что создавало определенные неудобства для людей – не все могли дозвониться с первого раза, попадали на другую горячую линию.
Теперь у сервиса появился свой номер, благодаря чему ошибочные звонки будут исключены, а доступность сервиса повысится. Для повышения качества обслуживания все разговоры будут записываться. Также новый номер позволит нам собирать аналитику по количеству звонков, времени вызовов и другим необходимым данным.
Кроме того, в скором времени при обратном звонке от наших специалистов у заявителя вместо номера телефона будет отображаться наименование организации ГКУ "Сахдормониторинг", в состав которой входит сервис "Лист ожидания". Это повысит доверие к таким звонкам у наших заявителей, которые будут уверены, что это не телефонные мошенники", - рассказал министр транспорта и дорожного хозяйства Максим Жоголев.
С 1 по 30 декабря специалисты сервиса помогли 27 пассажирам приобрести билеты на авиарейсы из Охи в Хабаровск и обратном направлении, Южно-Курильск – Южно-Сахалинск, Южно-Сахалинск – Благовещенск, а также на поезда дальнего следования из Ноглик и Тымовского в Южно-Сахалинск. Альтернативные варианты поездок предложили 36 заявителям. В работе остаются 24 заявки на авиабилеты по маршрутам Оха – Хабаровск – Оха, Ноглики – Хабаровск – Ноглики, Южно-Курильск – Южно-Сахалинск.
Как напоминают в министерстве, сервис "Лист ожидания" начал работу в 2023 году по поручению губернатора Валерия Лимаренко. Оставить заявку на билет можно не только по телефону 8 (4242) 600-650, но и через круглосуточный чат-бот.
