Сахалинскому Центру скорой медицинской помощи и медицины катастроф исполнилось 80 лет. В каких случаях вызов скорой помощи должен быть обязательным, за какое время бригада должна приезжать к пациенту и по какому принципу выстраивается очередность прибытия медиков на вызов, рассказал главный внештатный специалист министерства здравоохранения Сахалинской области по скорой помощи Егор Бессараб.
- Егор Олегович, здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, какие основные критерии существуют для того, чтобы оценить эффективность работы скорой помощи?
- Есть несколько критериев эффективности скорой помощи. В первую очередь, это конечно же своевременность, т.е. то время, которое проходит с момента, когда пациент поднял трубку, до момента, когда бригада оказывается у его постели. Второй критерий - качество оказания медицинской помощи, которая строится на клинических рекомендациях и стандартах, которые прописаны в федеральном законодательстве. Третий критерий - результативность - это оценка результатов оказания скорой медицинской помощи, которая строится из многих показателей.
- Любимая жалоба наших граждан - скорая очень долго едет. Какие есть нормативные сроки есть у бригад скорой помощи по времени прибытия к месту?
- Очень часто население не знает о том, что скорая медицинская помощь оказывает ещё и неотложную медицинскую помощь, которую в том числе оказывают и поликлиники. И очень часто между учреждениями здравоохранения существует некий симбиоз, когда диспетчер некоторые вызовы передает в поликлинику, а те вызовы, с которыми, например, поликлиника не справляется, скорая помощь выполняет самостоятельно. Но, конечно, когда есть непосредственная угроза жизни пациента, наши сроки - это 20 минут.
- Это считается неотложным случаем?
- Это уже экстренный случай. А неотложные - это совокупность состояний, которые включают в себя как острые заболевания, так и обострение хронических болезней, мелких травм, которые требуют медицинского вмешательства, но в данный момент времени не представляют угрозы для жизни пациента. И в таких случаях время прибытия бригады к пациенту составляет до 2-х часов.
В данный момент времени на всей территории Российской Федерации скорая медицинская помощь как структура выходит на новый этап развития. Мы начинаем перенимать опыт у ведущих станций скорой медицинской помощи, в частности станции скорой медицинской помощи им. Пучкова в Москве, где один только штат медицинских работников насчитывает более 5000 фельдшеров, более 1500 врачей. И мы, естественно, следим за тем, как происходит развитие этой структуры и переносим положительный опыт на территорию Сахалинской области.
Соответственно, в данный момент времени мы действуем по рекомендациям по приёму вызовов, и каждый диспетчер скорой медицинской помощи принимает вызов, руководствуясь определенным алгоритмом. Чаще всего вызов скорой принимается на протяжении 2-х минут, в течение которых диспетчер задает наводящие вопросы. Ответы на эти вопросы помогают бригаде понять, в чем состоит особенность данного вызова, максимально подготовиться, выехать в течение 4-х минут на сам вызов и построить наикратчайший логистический маршрут до самого пациента.
- Очень хорошо, что вы об этом рассказали, потому что некоторые думают, что все эти дополнительные вопросы - это потеря времени, которое бригада могла бы потратить на дорогу к пациенту. Хотелось бы ещё уточнить, в каких случаях обязательно нужно вызывать скорую, а не ждать своей очереди приёма в поликлинику?
- Чаще всего, это острые заболевания сердечно-сосудистой системы. Вызывайте скорую помощь, если чувствуете боль в груди с радиацией в левую руку или нижнюю челюсть давящего характера. При таких симптомах ни в коем случае ждать нельзя. Так же опасность представляют нарушение ритма сердца, которое возникло спонтанно, либо впервые в жизни и ранее не были консультированы кардиологом, острые неврологические расстройства, такие как судороги у детей, либо проявления инсульта, острые кровотечения и травмы.
- Мы конечно же желаем и вам, и сахалинцам здоровья, но никогда не будет лишним напомнить, каким способом можно вызвать бригаду скорой помощи.
- Бригаду скорой медицинской помощи можно вызвать по номерам 103 и 112.
