Еще несколько сахалинцев сообщили об утраченной возможности попасть в отпуск из-за внезапной отмены самолетов авиакомпанией Red Wings. Билеты купили заранее по низкой цене на июнь, но позже, по их словам, компания отказалась летать в Южно-Сахалинск.
- В феврале мы купили билеты на июль до Владивостока. Где-то 9 мая позвонил знакомый и сообщил, что авиакомпания отменила рейсы на все лето. Мы пошли в авиакассы, где брали билеты. Там нам сказали, что самолеты летать будут и только после того, как я сказала, что это мошенничество, у них сразу же появилась эта информация, - рассказала astv.ru сахалинка. - На вопрос: "Почему нам не позвонили и не сказали об отмене рейсов?", только пожали плечами.
Она добавила, что авиакомпания официальной информации об отмене рейсов так и не дала.
- А сколько еще сахалинцев успели купить билеты на эту авиакомпанию и сейчас просто не знают об отмене рейсов. Нам сообщили, что деньги вернут, но в течении 30 дней. А мы ведь заранее брали билеты, чтобы было подешевле. И по истечении 30 дней неизвестно сколько будут стоить билеты, и получится ли у нас все-таки слетать в долгожданный отпуск, - поделилась женщина.
Ранее astv.ru сообщал, что другие островитяне приобрели билеты Южно-Сахалинск-Санкт-Петербург на летние каникулы и сентябрь по акции, которую запустила авиакомпания Red Wings, и никуда не полетят. По словам пассажиров, отменены все рейсы, а компания предложила два выхода из ситуации – вернуть деньги в течение месяца или самим добираться до Владивостока.
Информация от Роспотребнадзора
Сложившиеся с авиакомпанией правоотношения регулируются Воздушным кодексом РФ и Федеральными авиационными правилами "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей".
При этом, согласно п. 227 ФАП № 82, в случае отмены рейса, указанного в билете, отказ пассажира от перевозки признается вынужденным отказом. Возврат пассажирам провозной платы в данном случае производится в порядке, установленном "Правилами формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации".
По любым вопросам, связанным с защитой прав потребителей, вы можете обратиться по номеру: 8-800-555-49-43. Квалифицированные специалисты окажут вам консультационную поддержку и проинструктируют по вопросам составления претензий. На официальном сайте Роспотребнадзора доступна более подробная информация о защите прав потребителей.
Надо привыкать к реалиям.