Десятки сахалинцев не смогли отправиться в отпуск по России и загранице из-за невыполненных обещаний туристической компании "Альянс Тур". Оплаченные путёвки оказались несуществующими - часть денег клиентам вернули, остальных попросили идти в суд. Обманутые жители пишут жалобы в полицию, прокуратуру и Роспотребнадзор.

Офис ООО "Альянс Тур" располагается в ТЦ "Мегаберёзка" в Южно-Сахалинске, на сайте которого позиционирует себя как "многопрофильное туристическое агентство, предоставляющее полный комплекс туристических услуг", созданное "командой профессионалов". Однако на деле деятельность компании приносит клиентам множество неприятностей, разочарований и неоправданных ожиданий, сообщает Роспотребнадзор.

- "Высоко профессиональная команда" попросту обманывает своих клиентов и не исполняет свои обязательства по заключенным договорам. В управление Роспотребнадзора по Сахалинской области поступают обращения граждан, которые столкнулись с проблемой, когда, например, оплаченный тур в Турцию оказался несуществующим, поскольку туристическое агентство денежные средства взяло, а тур не забронировало и не оплатило.

Билеты на авиаперелёт оказались аннулированными всё по той же причине - не оплачены. Не у дел оказались и туристы, которые воспользовались услугами бронирования и организации тура не только в заоблачные дали, но и по России.

- Кому-то из разгневанных потребителей ООО "Альянс Тур" вернуло часть денежных средств, а за оставшейся частью отправило в суд. А кому-то вообще отказалось возвращать по причине отсутствия денег. Потребители остались без приятного отдыха, путешествия и денежных средств, - подчеркнули в ведомстве.

Согласно закону о защите прав потребителей, сахалинцы имеют право требовать расторжения договора, возврата денег, а также компенсации имущественного и морального вреда. Если компания добровольно не исполняет требования, то потребителям придётся обращаться в суд.

Роспотребнадзор усмотрел в действиях компании ООО "Альянс Тур" правонарушение, ответственность за которое предусмотрена по ст. 159 УК РФ - мошенничество. Все обращения сахалинцев направили в УМВД России по Южно-Сахалинску.

В ведомстве добавили, что специалисты готовы оказать помощь в судебной защите ветеранам войны, пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям и другим социально защищаемым категориям населения.

Помощь в составлении претензии, искового заявления могут оказать в консультационным центре по защите прав потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области" по адресу: Южно-Сахалинск, улица Чехова, 28а. Телефон: 8 (4242) 46-03-07.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

"Сказочно на Бали": более 20 сахалинцев заплатили за туры, а их деньги украли