С 1 сентября карточка товара на маркетплейсе должна содержать прямую ссылку на запись в реестре Росаккредитации или в Едином реестре ЕАЭС. Требование закреплено поправками в закон «О защите прав потребителей» и касается всей продукции, подлежащей обязательной оценке соответствия. Формально это обязанность площадки, но заполнять поле будет селлер — и именно он останется без карточки, если документа нет.
Что меняется в карточке
Раньше площадки требовали загрузить скан сертификата или декларации — файл лежал в личном кабинете и покупателю обычно не показывался. Теперь логика другая: в описании товара стоит ссылка, по которой любой человек попадает в государственный реестр и видит номер документа, срок действия, наименование заявителя и орган, который документ выдал.
Практические следствия для продавца:
-
«красивый скан» перестаёт работать — проверяется запись в реестре, а не картинка;
-
заявитель в документе должен биться с продавцом или его поставщиком по цепочке;
-
истёкший или приостановленный документ виден покупателю и конкуренту мгновенно;
-
несоответствие наименования товара в карточке и в декларации становится поводом для блокировки.
Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет уже перестраивают формы загрузки под новое поле. С сентября отсутствие корректной ссылки будет означать отказ в публикации карточки и автоматические блокировки — площадкам проще снять товар, чем отвечать за него перед надзором.
Три сценария для селлера
Сценарий 1: товар в перечнях обязательной оценки соответствия
Одежда, обувь, текстиль, детские товары, электроника, бытовая химия, косметика, посуда, мебель — здесь нужен полноценный документ: декларация или сертификат по профильному техническому регламенту ЕАЭС.
Важный нюанс: у каждой площадки поверх закона есть собственный регламент проверки — свои требования к комплекту, к сроку действия, к оформлению. Поэтому сертификация продукции для Wildberries обычно оформляется с оглядкой не только на регламент, но и на внутренние правила площадки — иначе документ формально верный, а карточка всё равно не проходит модерацию.
Сценарий 2: товар не подлежит обязательной оценке
Сувениры, бижутерия без контакта с кожей, часть аксессуаров, канцелярия для взрослых, декор. Регламент на такую продукцию не распространяется — но площадка обязана убедиться, что это действительно так, а не что продавец «забыл» документ.
Подтверждением служит отказное письмо: официальное разъяснение о том, что товар не входит в перечни обязательной сертификации и декларирования. Документ выдаётся на конкретные коды ТН ВЭД и ОКПД 2, поэтому отказное письмо для Wildberries оформляется под конкретную номенклатуру, а не «на компанию вообще». При расширении ассортимента письмо дополняют.
Сценарий 3: разовая или пробная партия
Тестируете нишу, привезли контейнер под сезон, не планируете серийные поставки — оформлять пятилетний серийный документ экономически бессмысленно. В этом случае работает сертификат на партию товара: он привязан к конкретному объёму, номеру инвойса и контракту, оформляется быстрее и дешевле серийного.
Ограничение очевидное: следующая поставка потребует нового документа. Если ниша выстрелила и закупки стали регулярными, выгоднее один раз перейти на серийную схему.
Типовые ошибки, из-за которых снимают карточки
-
Документ оформлен на поставщика, а продаёте вы под своим брендом. Как только на товаре появляется ваша торговая марка, вы становитесь изготовителем в терминах регламента — нужен собственный документ.
-
В декларации указана одна модель, в карточке — расширенная линейка. Область распространения документа должна перекрывать весь ассортимент карточки.
-
Отказное письмо на товар, который на самом деле в перечне. Самая дорогая ошибка: снимают всю карточку, а при жалобе покупателя подключается надзор.
-
Документ действует, но запись в реестре приостановлена. С этого года Росаккредитация активно приостанавливает документы по данным таможни и по сигналам о недостоверных протоколах — статус нужно проверять перед стартом сезона, а не после блокировки.
Почему это делают в августе
Сентябрь — вход в высокий сезон: школьная кампания, затем чёрная пятница и новогодние продажи. Селлеры одновременно приводят документы в порядок под новое требование и наращивают ассортимент под Q4. В результате в сентябре испытательные лаборатории и органы по сертификации работают с очередью, а сроки, которые в августе занимают 5–10 дней, растягиваются вдвое.
Разумный порядок действий до конца августа: выгрузить весь ассортимент, разметить его по трём сценариям выше, проверить каждый действующий документ в реестре ФСА на статус и срок, и закрыть пробелы, пока лаборатории свободны.
Частые вопросы
Требование касается только новых карточек?
Нет. Под него попадает вся продукция в обороте, включая карточки, созданные несколько лет назад. Старый ассортимент придётся дозаполнить.
Можно ли работать по документу поставщика?
Да, если вы продаёте товар под брендом поставщика и он передал вам право использовать документ. Как только вы наносите своё наименование или продаёте под собственной ТМ — нужен свой.
Сколько действует отказное письмо?
Формального срока у него нет, но площадки обычно принимают документы не старше года. При изменении перечней письмо нужно актуализировать.
Что быстрее — декларация или сертификат?
Декларация: регистрация занимает 1–3 дня после получения протоколов. Сертификат требует работы органа по сертификации и анализа производства — сроки заметно длиннее.
Коротко
К 1 сентября у каждой карточки должен быть свой статус: действующий документ в реестре, отказное письмо или сертификат на партию. Проверять нужно не наличие файла на диске, а живую запись в реестре Росаккредитации — именно её увидит покупатель и именно её проверит площадка.
