Двое сахалинцев, не попавших на рейс из-за овербукинга, выиграли суд у "Аэрофлота"

Двое жителей Макарова выиграли суд с ПАО "Аэрофлот-Российские авиалинии" после того, как получили отказ на посадку в самолет. Из-за этого сахалинцы были вынуждены в спешном порядке менять последующий маршрут, что обошлось недешево.

Оказалось, что причина проблем - в овербукинге (это практика продажи авиакомпаниями билетов в количестве, превышающем число реально доступных мест на самолёте)

Авиакомпания продала 130 билетов на борт воздушного судна Airbus А319, которое имеет всего 128 посадочных мест.

В результате, макаровчанам отказали в посадке. Они обратились в суд и указали, что после полета по маршруту Южно-Сахалинск-Владивосток, у них были приобретены билеты на паром в Республику Корею, далее на самолете в Китай, Владивосток и обратно в Южно-Сахалинск. Из-за отказа "Аэрофлота" им пришлось покупать новые билеты и нести дополнительные расходы.

"Аэрофлот" в добровольном порядке  отказался возмещать убытки, поэтому пострадавшие потребовали через суд возместить убытки, неустойку, штраф, а также компенсировать моральный вред.

Поронайский городской суд встал на сторону сахалинцев и принял решение частично удовлетворить требования. Один из "лишних"  пассажиров получит более 167 тысяч рублей, второй - более 117 тысяч рублей. В эту сумму вошли:

• убытки;
• неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя;
• компенсация морального вреда;
• штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя;
•  судебные расходы.

 "Аэрофлот" подал апелляцию в Сахалинский областной суд, но там сообщили, что не нашли оснований для отмены решения.

В решении указали, что взысканные судом суммы компенсации являются обоснованными и основаны на нормах законодательства.

 Решение суда вступило в законную силу.