В рамках деловой программы ВЭФ-2026 РусГидро открыло в городе Поронайске новый высокотехнологичный офис обслуживания (ЕРИЦ). Его услугами смогут воспользоваться более 20 тысяч жителей Поронайского муниципального округа, клиентов филиала ПАО "ДЭК" "Сахалинэнергосбыт".
В открытии приняли участие во Владивостоке председатель правительства Сахалинской области Алексей Васильевич Белик, председатель правления - генеральный директор ПАО "РусГидро" Виктор Викторович Хмарин. В Поронайске - министр энергетики Сахалинской области Дмитрий Николаевич Куварин, заместитель исполнительного директора ПАО " Дальневосточная энергетическая компания" Максим Геннадьевич Матвеев.
Клиентам доступны три формата обслуживания на выбор: самостоятельный, с сотрудником в формате "единого окна" или с использованием сервиса "Видеоконсультант".
Новый офис оснащён цифровыми сервисами отечественной разработки, автоматизированным комплексом приёма показаний, интерактивным стендом самообслуживания и сенсорными терминалами. Пространство адаптировано для маломобильных групп граждан, посетителей старшего поколения и родителей с детьми. На прилегающей территории установлены удобные скамейки с зарядными устройствами на солнечных батареях.
Сегодня ЕРИЦ РусГидро обслуживают более 4 миллионов потребителей на Дальнем Востоке, в Красноярском крае и Рязанской области. Открытие центра в Поронайске - очередной этап программы трансформации клиентской сети энергохолдинга, направленной на повышение доступности и качества услуг для жителей регионов присутствия компании.
