Депутаты Госдумы намерены упростить процедуру возврата денег за билет, если пассажир не смог отправиться в поездку по причине болезни. Чёткие правила исключат споры с перевозчиками, уверены парламентарии.
Право вернуть деньги за билет на поезд, самолёт или другой вид транспорта у пассажиров есть и сейчас, но на практике получить средства бывает непросто. Чтобы оформить возврат, нужно предоставить перевозчику подтверждающие документы, но их единого перечня нет: каждая компания самостоятельно решает, какие справки понадобятся.
В итоге россияне вынуждены искать списки документов на сайтах перевозчиков, где часто нет нужной информации. А если собранные документы не устроят компанию, для возврата денег придётся обращаться в суд.
Чтобы защитить пассажиров, депутаты предложили установить единый перечень документов, которые позволят обменять билет или вернуть за него деньги. Нужный список справок пропишут для каждого вида транспорта. Законопроект уже внесён на рассмотрение Госдумы, сообщает "Парламентская газета".
Ранее astv.ru писал, что авиабилеты в России могут подорожать на 5-7%. Это связано с новыми требованиями Росавиации и Ространснадзора, обязывающими авиакомпании высаживать пассажиров при духоте в самолетах.
